この記事で解決する悩み
- 顧客情報がExcel・手帳・頭の中にバラバラ
- 顧客管理の改善方法が分からず、毎日の業務に追われている
- ITが苦手で、何から手をつけていいか分からない
結論から言います。 顧客管理の課題は、大きな投資をしなくても改善できます。この記事では、徹底比較3つの選び方を、小規模不動産会社の店長に向けて解説します。
あなたの現場で、こんなことが起きていませんか？
「鈴木様の希望条件って何だっけ？」Excelを開くが列が多すぎて見つからない。
これは決して特殊な話ではありません。私たちRem（リム）が相談を受ける不動産会社の多くが、同じような状況を抱えています。
顧客管理ツールの選び方｜3つの比較ポイント
1. 導入コスト（初期費用＋月額）
初期費用が無料でも月額が高い、その逆もあります。年間トータルで比較しましょう。小規模不動産会社なら月額1〜3万円が現実的な予算帯です。
2. 操作の簡単さ
ITが苦手なスタッフでも使えるかどうかが最重要。デモや無料トライアルで「一番パソコンが苦手な人」に触ってもらうのが最良のテストです。
3. サポート体制
「電話で聞けるか」が小規模会社にとっては死活問題。チャットのみ・メールのみのサポートは、忙しい現場では使い物になりません。
まとめ：まずは1つだけ、今日から変えてみる
顧客管理の課題を一気に解決する必要はありません。今日、この記事で紹介した3つのうち、1つだけ試してみてください。 それだけで、明日の業務が少し楽になります。
「何から始めればいいか分からない」という方は、Remに無料相談してみてください。御社の業務フローを一緒に見ながら、最適な一歩をご提案します。
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