この記事で解決する悩み
- 担当者が辞めると顧客情報が消える
- 引き継ぎの改善方法が分からず、毎日の業務に追われている
- ITが苦手で、何から手をつけていいか分からない
結論から言います。 引き継ぎの課題は、大きな投資をしなくても改善できます。この記事では、具体的な4つの方法を、小規模不動産会社の店長に向けて解説します。
あなたの現場で、こんなことが起きていませんか？
急に辞めた事務員の机を漁る。走り書きのメモと付箋、Excelファイルの関数は壊れている。
これは決して特殊な話ではありません。私たちRem（リム）が相談を受ける不動産会社の多くが、同じような状況を抱えています。
引き継ぎを改善する4つの方法
1. 現状を数字で把握する
「何に何分かかっているか」を1週間記録するだけで、改善すべきポイントが見えてきます。感覚ではなく、数字で判断することが第一歩です。
2. 一番の時間泥棒を1つだけ選ぶ
全部を一気に変えようとすると挫折します。まずは最も時間がかかっている作業を1つだけ選んで、そこに集中しましょう。
3. 無料ツールで小さく始める
いきなり月額数万円のツールを契約する必要はありません。Googleスプレッドシートや無料トライアルから始めて、効果を確かめてから本格導入する。これが失敗しないコツです。
4. ルールを決めて朝礼で共有する
新しいやり方を導入しても、現場に伝わらなければ意味がありません。「メールで届いた請求書はこのフォルダに保存」——朝礼の一言で十分です。
まとめ：まずは1つだけ、今日から変えてみる
引き継ぎの課題を一気に解決する必要はありません。今日、この記事で紹介した4つのうち、1つだけ試してみてください。 それだけで、明日の業務が少し楽になります。
「何から始めればいいか分からない」という方は、Remに無料相談してみてください。御社の業務フローを一緒に見ながら、最適な一歩をご提案します。
ITは難しくない。面倒なことが減るだけ。